תקנון האתר ותנאי שימוש
תקנון האתר ותנאי שימוש ZOEYFASHION
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר ZOEYFASHION.
האתר משמש כחנות מקוונת למכירת ביגוד, אביזרים ומוצרים לכלבים.
השימוש באתר, הגלישה בו וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
ביצוע פעולה באתר מהווה אישור מצד המשתמש כי קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לתנאיו.
אם אינך מסכים לתנאי כלשהו בתקנון, יש להימנע משימוש באתר ומביצוע רכישה באמצעותו.
2. פרטי העסק
שם העסק: ZOEYFASHION
כתובת: מושב מצליח, ישראל
דוא"ל: zoeydogfashion@gmail.com
טלפון: יעודכן בהמשך
שעות שירות לקוחות:
ימים א עד ה
10:00 עד 18:00
3. כשירות לביצוע רכישה
רכישה באתר מיועדת למי שמוסמך לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
קטין או אדם שאינו כשיר לבצע פעולה משפטית רשאי לבצע רכישה רק באישור הורה, אפוטרופוס או גורם מוסמך מטעמו.
4. המוצרים באתר
ZOEYFASHION עושה מאמץ להציג את המוצרים, הצבעים, המידות, התיאורים והמאפיינים באופן מדויק ככל האפשר.
עם זאת, ייתכנו הבדלים מסוימים בין אופן הצגת המוצר במסך לבין מראהו בפועל, בין היתר עקב סוג המסך, תאורה, צילום, עריכה או הבדלי ייצור.
תמונות המוצרים באתר מיועדות להמחשה, אלא אם צוין אחרת.
ZOEYFASHION רשאית לשנות מעת לעת את מגוון המוצרים, המחירים, התמונות, התיאורים והמלאי.
5. מחירים
מחירי המוצרים באתר הם המחירים המוצגים במועד ביצוע ההזמנה.
ZOEYFASHION רשאית לעדכן מחירים בכל עת.
מחיר המוצר אינו כולל עלות משלוח אלא אם צוין אחרת.
עלות משלוח רגילה היא 40 ₪.
בהזמנה בסכום של 299 ₪ ומעלה המשלוח ללא עלות.
6. ביצוע הזמנה
לצורך ביצוע הזמנה, הלקוח יתבקש למסור פרטים נדרשים כגון שם, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי תשלום.
הלקוח מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
מסירת פרטים שגויים עלולה לגרום לעיכוב או לכשל באספקת ההזמנה.
הזמנה תיחשב כהזמנה שהושלמה רק לאחר קבלת אישור תשלום ואישור הזמנה במערכת.
7. אמצעי תשלום
ניתן לשלם באתר באמצעות:
כרטיסי אשראי
Apple Pay
Google Pay
Bit
החיוב מתבצע במועד ביצוע ההזמנה.
אישור העסקה כפוף לאישור חברת האשראי, חברת הסליקה או ספק שירותי התשלום הרלוונטי.
8. זמינות מלאי
כל הזמנה כפופה לזמינות המוצר במלאי.
במקרה שבו מוצר שהוזמן אינו זמין לאחר ביצוע ההזמנה, ZOEYFASHION רשאית ליצור קשר עם הלקוח ולהציע מוצר חלופי, זיכוי או החזר כספי בגין אותו מוצר.
9. משלוחים
עלות משלוח היא 40 ₪.
בהזמנה בסכום של 299 ₪ ומעלה המשלוח ללא עלות.
זמן האספקה הרגיל הוא עד 7 ימי עסקים.
לאזורים מרוחקים, לרבות אילת והקו הירוק, זמן האספקה עשוי להגיע עד 14 ימי עסקים.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
אין אפשרות לאיסוף עצמי.
10. כתובת שגויה
באחריות הלקוח לוודא כי כתובת המשלוח וכל הפרטים שמסר נכונים ומלאים.
אם ההזמנה אינה נמסרת עקב טעות בפרטים שמסר הלקוח או שינוי כתובת לאחר המשלוח, הלקוח עשוי להידרש לשלם עלות משלוח נוספת.
אם הטעות נגרמה על ידי ZOEYFASHION או חברת המשלוחים, לא תחול על הלקוח עלות נוספת.
11. החלפות
ניתן לבקש החלפה עד 14 ימי עסקים ממועד ביצוע הרכישה, בכפוף למדיניות ההחלפות ולהוראות הדין.
המוצר נדרש להיות:
חדש
לא נלבש
ללא שימוש
עם התוויות המקוריות
באריזה המקורית
ללא שיער, לכלוך, כתמים, ריח או סימני שימוש
עלות משלוח בגין החלפה היא 40 ₪, אלא אם ההחלפה נדרשת עקב טעות של ZOEYFASHION או עקב מוצר פגום.
12. מוצרים שלא ניתן להחזיר או להחליף
בכפוף להוראות הדין, לא ניתן להחזיר או להחליף:
מוצר בהתאמה אישית
מוצר שנעשה בו שימוש
מוצר שנלבש
מוצר שהוסרה ממנו התווית המקורית
מוצר שאינו באריזתו המקורית
מוצר עם שיער, לכלוך, כתמים, ריח או סימני שימוש
האמור אינו גורע מזכויות הצרכן לפי דין במקרה של פגם או אי התאמה.
13. ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל.
במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרת התחייבות מצד העסק, ZOEYFASHION רשאית לגבות דמי ביטול בגובה 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
אם הביטול נעשה עקב פגם במוצר, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרה מצד העסק, לא ייגבו דמי ביטול.
החזר כספי יבוצע בהתאם להוראות הדין.
14. מוצר פגום או טעות בהזמנה
אם התקבל מוצר פגום או מוצר שונה מזה שהוזמן, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי.
אם הפגם או הטעות הם באחריות ZOEYFASHION או חברת המשלוחים, העסק יישא בעלויות ההחזרה או המשלוח הנוסף.
הלקוח עשוי להתבקש לצרף תמונות או פרטים נוספים לצורך בירור.
15. דיוור שיווקי
בכפוף להסכמה הנדרשת לפי דין, ZOEYFASHION עשויה לשלוח עדכונים, מבצעים, הטבות ומידע על קולקציות באמצעות דוא"ל, SMS ו WhatsApp.
ניתן לבקש להסיר את פרטי הקשר מרשימת הדיוור בכל עת.
16. פרטיות
השימוש במידע האישי של המשתמשים נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.
האתר עשוי להשתמש בשירותי Shopify, Meta, Google, TikTok וספקי שירות נוספים לצורך תפעול, אנליטיקה, פרסום, אבטחה ושירות לקוחות.
17. קניין רוחני
כל הזכויות באתר ובתכניו, לרבות שם המותג, הלוגו, התמונות, העיצוב, הטקסטים, הגרפיקה והסרטונים, שייכות ל ZOEYFASHION או לצדדים שלישיים שהרשו את השימוש בהם.
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש.
18. שימוש אסור באתר
אין להשתמש באתר לצורך פעילות בלתי חוקית, התחזות, הונאה, פגיעה במערכות האתר, ניסיון חדירה, איסוף מידע שלא כדין או פגיעה בזכויות אחרים.
19. טעויות באתר
ייתכנו טעויות הקלדה, שגיאות במחיר, תיאור, מלאי או פרטי מוצר.
ZOEYFASHION רשאית לתקן טעות שהתגלתה וליצור קשר עם הלקוח במקרה הצורך.
20. הפסקת פעילות האתר
ZOEYFASHION רשאית לשנות, לעדכן, להשעות או להפסיק חלקים מהאתר לצורך תחזוקה, שדרוג, אבטחה או שינוי עסקי.
21. הגבלת אחריות
ZOEYFASHION עושה מאמץ לשמור על פעילות תקינה ומאובטחת של האתר.
עם זאת, לא ניתן להבטיח שהאתר יהיה זמין ללא הפסקה או חף מתקלות.
אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות שאינה ניתנת להתניה לפי דין.
22. שינוי התקנון
ZOEYFASHION רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת.
הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה או הרכישה.
23. דין וסמכות שיפוט
על השימוש באתר ועל עסקאות המבוצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.
כל מחלוקת תתברר בפני הערכאה המוסמכת בהתאם לדין.
24. יצירת קשר
ZOEYFASHION
מושב מצליח
דוא"ל: zoeydogfashion@gmail.com
טלפון: יעודכן בהמשך
שעות שירות:
ימים א עד ה
10:00 עד 18:00
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026