מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים ZOEYFASHION
אנחנו ב ZOEYFASHION עושים מאמץ לספק את ההזמנות במהירות ובצורה מסודרת.
עלות משלוח
עלות משלוח רגילה היא 40 ₪.
בהזמנה בסכום של 299 ₪ ומעלה המשלוח ללא עלות.
זמני אספקה
זמן האספקה הרגיל הוא עד 7 ימי עסקים.
לאזורים מרוחקים, לרבות אילת והקו הירוק, זמן האספקה עשוי להגיע עד 14 ימי עסקים.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
זמני האספקה מתחילים לאחר אישור ההזמנה והתשלום.
עיכובים
ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת ZOEYFASHION, בין היתר עקב עומסים אצל חברת השילוח, מזג אוויר, מצב ביטחוני, חגים, תקלות תפעוליות או כוח עליון.
ZOEYFASHION תעשה מאמץ סביר לסייע במקרה של עיכוב חריג.
אריזת המשלוח
ZOEYFASHION מקפידה להכין ולארוז כל הזמנה בצורה מסודרת ובאיכות גבוהה לפני מסירתה לחברת המשלוחים.
עם זאת, לאחר מסירת ההזמנה לחברת המשלוחים, ייתכנו מקרים שבהם האריזה החיצונית, הקופסה או חומרי האריזה יגיעו עם סימני מעיכה, שפשוף או פגיעה חיצונית שנגרמו במהלך ההובלה.
פגיעה חיצונית באריזה בלבד, כאשר המוצר עצמו הגיע תקין, שלם וללא פגם, לא תיחשב לפגם במוצר.
ZOEYFASHION מתחייבת לאיכות המוצרים הנשלחים ללקוח ופועלת ככל הניתן כדי שכל הזמנה תצא מהעסק במצב תקין, נקי ומסודר.
אם המוצר עצמו הגיע פגום, קרוע, שבור, מוכתם או נפגע במהלך המשלוח, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי ולצרף תמונות של המוצר ושל האריזה.
במקרה שבו יתברר כי נגרם נזק למוצר במהלך המשלוח, ZOEYFASHION תטפל במקרה בהתאם למדיניות האתר ולהוראות הדין.
כתובת משלוח
באחריות הלקוח להזין כתובת מלאה ומדויקת בעת ביצוע ההזמנה.
אם המשלוח לא נמסר עקב כתובת שגויה, חסרה או לא מעודכנת שנמסרה על ידי הלקוח, משלוח נוסף לכתובת המתוקנת עשוי להיות כרוך בעלות נוספת.
אם הטעות נגרמה על ידי ZOEYFASHION או חברת המשלוחים, המשלוח הנוסף יבוצע ללא עלות ללקוח.
אין אפשרות לאיסוף עצמי.
שינוי כתובת
אם ברצונכם לשנות כתובת משלוח לאחר ביצוע ההזמנה, יש לפנות אלינו בהקדם האפשרי.
לא ניתן להבטיח שינוי כתובת לאחר שההזמנה הועברה לטיפול חברת המשלוחים.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע למשלוחים ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: zoeydogfashion@gmail.com
טלפון: יעודכן בהמשך
שעות שירות:
ימים א עד ה
10:00 עד 18:00